G-kuvvetleri bu Noel'de iade maliyeti krizini tetikleyebilir
Noel hediyeleri, bu sezon ön kapılarımıza gelirken bir Formula 1 pilotu olan Lewis Hamilton'dan daha yüksek oranlarda hızlanacak gibi görünüyor*.
Çevrimiçi olarak sipariş edilen paketler, motor yarışlarına ve roket fırlatmalarına benzer şekilde G-kuvvetlerinde kaydedildi. Bu aşırı G kuvvetleri, bu Noel'de 18,1 milyar Euro'luk şaşırtıcı bir iade faturasıyla sonuçlanabilir.
Paketlerin tüketicilere mükemmel durumda ulaşması için dayanması gereken zorlu ortamın anlaşılmasına yardımcı olmak için, bir paketin yolculuğu boyunca hızını izleyen ve ardından verdiği zararı açıklayabilecek veriler sağlayan "ivmeölçerler" üzerinde deneyler yapıyoruz.
Araştırmamız, tipik bir çevrimiçi paketin astronomik bir 50G'ye varan G kuvvetlerine maruz kaldığını göstermiştir. Bu, deneyimli bir astronotun bilincini kaybetmesine neden olacak G kuvvetleri seviyesinin beş katından fazladır (9Gs**'de) ve tipik olarak bir rollercoaster'da deneyimlenenden (5Gs***) 10 kat daha fazla G kuvvetidir.
Noel hediyeleri, Lewis Hamilton'dan ve roket fırlatmasından daha büyük G kuvvetlerine maruz kalır
Deneyin ayrıntıları, Avrupalı çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse yarısının (%45) geçen yıl hasarlı bir teslimat aldığını ve bunun sonucunda 377 milyon bozuk teslimatla sonuçlandığını bildirdi.
Hasarlı bir ürün teslim alanlar, ürünün ortalama olarak 47,94 Euro'ya mal olduğunu ve bunun her yıl gönderilen potansiyel 18,1 milyar Euro değerindeki hasarlı mala tekabül ettiğini söyledi.
Tüketicilerin kırık kolilere karşı daha az toleransı var ve yaşam maliyetindeki artış, daha fazla insanı daha düşük değerli ürünleri iade etmeye sevk ediyor. Avrupalılar, hasarlı bir ürünün iade etmeleri için olması gereken ortalama değerin geçen yıl 26 €'dan bu yıl 21,50 €'ya düştüğünü bildirdi, bu da iade sayısında bir artış olacağını gösteriyor.
İşletmeler için sorunu daha da karmaşık hale getiren ve giderek artan sayıda marka iade için ücret almayı düşünürken, Avrupalı alışveriş yapanların %43'ü ücretsiz teslimat ve iade beklediklerini söylüyor.
"E-ticaret, günlük hayatın açıkça bir parçası olsa da, alışverişin nispeten yeni bir biçimi ve araştırmamız sonucunda, paketlerin maruz kaldığı koşulların değişken olduğunu gördük. Paketlerin şaşırtıcı hızlarda seyahat etmeye hazır olması gerekiyor ve bu da işletmelerin yolda ürünleri korumaya hazır olması gerektiği anlamına geliyor.”
İnovasyon ve Tasarım ekiplerimiz paketlerin ne kadar hızlı hareket ettiğini ve nasıl etkilendiklerini test ediyor ve ardından bu bilgileri farklı tasarımlar üzerinde çalışmak için kullanıyoruz.
Gavin Mounce
E-ticaret Tasarım Müdürü, DS Smith
"Paketlerin içeriğini korumak ve mümkün olduğunca sürdürülebilir olması için sadece hasarı azaltmak için değil, kullanılan malzeme miktarını da azaltmak için dairesel tasarım ilkelerini kullanıyoruz. Yeni fikirler istiyoruz, bu nedenle bu konuda bizimle çalışacak ortaklar arıyor olacağız. ”
