Les enjeux de l'emballage e-commerce : l'exemple de Bacardi
Économiser les ressources, préserver l'environnement, diminuer le coût d'expédition... Lorsque le packaging e-commerce s'essaie à l'emballage éco-responsable, les retombées positives touchent à la fois l'image et les résultats commerciaux d'une entreprise. Dès Noël 2020, le nouveau format en carton 100 % recyclable de Bacardi a par exemple permis de réduire de 25 % l'utilisation de matériaux d'emballage pour chaque envoi.
Spécialiste des spiritueux haut de gamme et apprécié dans le monde entier, Bacardi est confronté aujourd'hui à de multiples enjeux pour concevoir ses emballages :
- la protection des bouteilles
- le recours à des matériaux plus écologiques
- le choix d'une esthétique soignée pour son image de marque.
Ces défis ont tous été récemment relevés avec l'appui et l'expertise technique de DS Smith.
En quoi l'exemple du nouveau packaging Bacardi peut-il vous inspirer pour concevoir votre prochain emballage e-commerce ? Quelles sont les bonnes raisons de vous lancer dans le carton 100 % recyclable dès maintenant ? Le point complet avec DS Smith.
DS SMITH ET BACARDI : L'EMBALLAGE E-COMMERCE POUR SPIRITUEUX DE NOUVELLE GÉNÉRATION
Confronté à une augmentation de ses volumes de vente et aux attentes croissantes de sa clientèle en termes de respect de l'environnement, Bacardi a fait appel à DS Smith pour concevoir son nouvel emballage e-commerce.
L'étude préalable a permis d'identifier les principaux défis à relever et les solutions techniques appropriées, pour obtenir un résultat unique !
Encadré : À propos de Bacardi
Implantée depuis plus d'un siècle au cœur des Caraïbes, Bacardi est aujourd'hui la plus grande entreprise familiale de spiritueux au monde. Plus de 270 millions de bouteilles sont commercialisées chaque année dans 170 pays (rhum, whisky, vodka, vermouth, tequila...).
1 - LE DÉFI
Le nouveau packaging e-commerce des bouteilles de spiritueux Bacardi devait avant tout préserver l'intégrité du produit, y compris pour des expéditions longue distance ou par voie aérienne. Le matériau choisi se devait :
- d’assurer une parfaite protection de l'intégrité des récipients – le verre étant un matériau noble mais aussi fragile et exposé aux chocs lors du transport ;
- d’empêcher toute altération des qualités gustatives du rhum ou encore de la vodka par l'utilisation d'un matériau inadapté ou utilisant des additifs chimiques potentiellement nocifs.
L'aspect esthétique et le format de la boîte devaient par ailleurs transmettre l'identité d'une marque premium pour renforcer l'image de prestige et d'exclusivité des alcools Bacardi.
Il était donc exclu d'opter pour un packaging carton au style trop simple ou insuffisamment identifiable. La priorité a été donnée à la conception d'un emballage personnalisé, capable de transmettre l'esprit de raffinement propre à Bacardi.
La dernière idée centrale était de concevoir un emballage e-commerce plus économe en ressources et en matériaux, afin de limiter l'impact sur la planète et conforter les engagements de la marque en faveur de l'environnement.
2 - LA SOLUTION
À la fois très esthétique et sobre d'un point de vue environnemental, simultanément protecteur pour le contenu, mais aussi économe en matériaux... Le cahier des charges élaboré conjointement entre DS Smith et Bacardi était ambitieux, et a pu bénéficier du savoir-faire reconnu de nos équipes.
Les solutions techniques mises en œuvre se sont appuyées sur l'expertise métier de DS Smith en matière d'emballage e-commerce haut de gamme.
Le nouveau packaging Bacardi se distingue en particulier par :
- Des calages élégants et sur mesure pour assurer la stabilité parfaite du produit pendant tout son transport ;
- Une pré impression intérieure de l’emballage sur le rabat supérieur, aux couleurs de la marque, pour renforcer son identité visuelle et son association à l'univers du luxe ;
- Une ouverture facile et naturelle du couvercle pour ne pas ternir le moment de la découverte du produit.
Tout a ainsi été mis en œuvre pour déclencher le fameux effet « Waouh » recherché par nos experts en design packaging, tout en renforçant l'engagement environnemental de Bacardi et son image d'entreprise éco-responsable.
3 - LE RÉSULTAT
Le nouvel emballage e-commerce de Bacardi a conforté le positionnement de la marque en tant qu'acteur engagé pour la préservation de l'environnement. Ce packaging, utilisé dès la période de Noël 2020, se traduit en pratique par une diminution de 25 % des matériaux d'emballage.
Conçu exclusivement pour les envois de la vodka Grey Goose ou de l'apéritif sans alcool Martini depuis la plateforme Amazon, ce packaging n'a pas besoin d'une sur-couche d'emballage pour être expédié.
Son esthétisme élégant contribue directement à bonifier l'image de marque de Bacardi. Les couleurs et les motifs graphiques du vendeur de spiritueux sont très reconnaissables. Ils sont superbement mis en valeur dès que le destinataire ouvre son colis. Le client accède directement à l’univers de la marque.
Les calages, simples, mais robustes et fonctionnels, renforcent la satisfaction du client quant à la qualité d'emballage du produit et le rassure sur son intégrité lors de la réception du colis.
Encadré : Spiritueux : les ventes en ligne en forte progression
Le saviez-vous ? Une part croissante des spiritueux vendus en bouteilles comme la vodka, le cognac ou encore le whisky font désormais l'objet d'un achat sur un site e-commerce. À la faveur de la crise sanitaire, le volume de vente de spiritueux en ligne a par exemple bondi de 140 % au Royaume-Uni en 2020. Les professionnels du secteur doivent parvenir à absorber cette nouvelle demande tout en améliorant leur packaging pour l'adapter à l'expédition par colis.
EMBALLAGE ÉCOLOGIQUE E-COMMERCE : UNE DÉMARCHE BÉNÉFIQUE POUR L'ENVIRONNEMENT
Au-delà des critères purement esthétiques ou fonctionnels, le packaging e-commerce intègre aujourd'hui pleinement les problématiques de préservation des ressources naturelles ou de lutte contre le réchauffement climatique.
Le nouvel emballage éco-responsable se doit de faire arriver le produit à destination dans les meilleures conditions, tout en limitant l'impact de la conception du colis et celui du transport sur la planète.
Verbatim
« Nous sommes prêts et parés pour les clics, après avoir travaillé dur avec l'ensemble de nos partenaires e-commerce pour offrir une expérience client en ligne transparente et de superbes cadeaux. Avec nos paquets cadeaux Amazon pour Grey Goose et Martini, nous sommes particulièrement fiers d'avoir fourni le petit effort supplémentaire pour proposer une solution plus verte à nos acheteurs éco-conscients. »
– Richard Cullen, directeur de l'innovation et de la transformation digitale Europe, Australie et Nouvelle-Zélande pour Bacardi.
UN EMBALLAGE CARTON RECYCLABLE DE NOUVELLE GÉNÉRATION
Un emballage écologique de qualité implique un choix particulièrement attentif pour le matériau de confection.
Le nouveau packaging e-commerce utilisé par Bacardi préserve l'environnement par la diminution de la quantité de matière nécessaire, mais aussi par le respect des principes d'éco-conception. Il est en effet constitué d'une base de carton recyclable et certifié par le label FSC (Forest Stewardship Council) des produits recyclés.
Fabriqués à partir de fibres de carton 100 % recyclées, ces cartons dual-use de DS Smith présentent de multiples propriétés intéressantes pour les e-commerçants :
- La finesse du matériau permet d'optimiser l'espace disponible dans l'entrepôt de stockage ;
- Il convient tout particulièrement pour être utilisé en tant que liner ou médium sur une onduleuse, et présente une excellente capacité de résistance.
POURQUOI VOUS TOURNER VERS UN EMBALLAGE ÉCO-RESPONSABLE ?
Les cartons recyclés et éco-responsables représentent l'avenir du secteur du e-commerce. Ces nouveaux éco-emballages constituent de fait une opportunité pour les professionnels du e-commerce, à la fois en termes de coût et d'image :
- La diminution de la quantité de matériau utilisé permet in fine de réduire le coût lié à l'expédition des produits. Il s'agit d'un point important pour les e-commerçants ayant l'objectif de gagner en compétitivité par la réduction du montant des frais de port.
- L’utilisation d'un matériau 100 % recyclable est un véritable argument de vente pouvant être mis en avant au bénéfice de votre image et de votre chiffre d'affaires. Selon une enquête récente publiée par la Commission européenne en 2021, 67 % des consommateurs déclarent désormais être soucieux de l'environnement et privilégier l'achat de « produits plus verts ».
- L’éco-emballage e-commerce est aujourd'hui volontiers associé à un positionnement haut de gamme dans l'esprit des consommateurs.
CONCLUSION
Vous souhaitez diminuer l'empreinte environnementale de votre activité de vente en ligne, ou tout simplement réduire les coûts de packaging ? Le recours à un emballage e-commerce de nouvelle génération est la solution recommandée pour optimiser votre chaîne logistique, mais aussi pour valoriser votre marque auprès des consommateurs, de plus en plus soucieux des questions écologiques.
DS Smith vous accompagne dans la conception et la mise en production de votre nouveau format d'emballage personnalisé.
LES POINTS CLÉS À RETENIR :
- Confronté à une augmentation de ses ventes en ligne, Bacardi devait concevoir un nouveau packaging spécifiquement conçu pour un transport sécurisé ;
- Le choix d'un emballage carton 100 % recyclable s'est imposé pour conforter l'engagement environnemental de la marque ;
- L'emballage éco-responsable représente aujourd'hui un avenir logique et incontournable pour la plupart des sites e-commerce.