Politique de confidentialité

DS Smith peut recueillir des données personnelles vous concernant dans le cadre de ses activités commerciales, notamment par le biais de l’utilisation de ses sites Web, lorsque vous nous contactez ou nous demandez des informations, lorsque vous demandez un devis, lorsque vous achetez nos produits ou services, lorsque vous nous vendez vos produits ou services, lorsque vous sollicitez nos services, lorsque vous nous fournissez des services, lorsque vous assistez à nos événements, lorsque vous vous abonnez à nos communications marketing ou lorsque vous vous engagez auprès de nous.  

Voici les catégories de données personnelles que nous recueillons :  

• vos informations de base et coordonnées telles que votre nom complet et votre titre, l’entreprise pour laquelle vous travaillez, l’intitulé de votre poste, votre adresse, vos numéros de téléphone et votre adresse e-mail ;  

• votre ancienneté (estimée), votre motivation d’achat et votre influence sur les décisions d’achat des interlocuteurs clés ;  

• si vous créez un compte en ligne : votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;  

• vos informations financières, telles que les coordonnées bancaires et autres informations de paiement ; 

• les informations techniques collectées via les cookies et autres technologies de suivi, telles que les informations relatives à vos visites sur nos sites Web ou plateformes numériques, les informations de navigation et d’utilisation des appareils, ou en relation avec les documents électroniques et les communications marketing que nous vous envoyons ;  

• les informations que vous nous fournissez dans le but d’assister à nos événements ou de visiter nos sites, y compris vos préférences en matière d’accès et de régime alimentaire ; 

• vos préférences en matière de communication (sous réserve de l’obtention de votre consentement exprès lorsque la loi applicable l’exige) ;  

• toute information personnelle contenue dans votre demande, requête ou commentaire ; et 

• toute autre information personnelle que vous pourriez nous fournir. 

Nous accordons une grande importance à la collecte responsable des données personnelles, lesquelles peuvent être recueillies directement ou indirectement.  

Nous recueillons vos données personnelles directement lorsque vous : 

• nous contactez, faites une demande de renseignements ou demandez un devis ; 

• remplissez un formulaire sur l’un de nos sites Web ; 

• vous inscrivez sur l’un de nos sites Web ou l’une de nos plateformes numériques ; 

• souhaitez participer ou avez participé à l’un de nos événements ; 

• souhaitez visiter ou avez visité l’un de nos sites ou bureaux ; 

• vous abonnez à nos supports électroniques et à nos communications marketing ; 

• lancez un appel d’offres ou nous présentez votre entreprise ; 

• représentez votre entreprise lorsque vous traitez avec nous en tant que client ou fournisseur ; 

• utilisez ou visitez nos sites Web ou nos plateformes numériques ; 

• interagissez directement avec nous. 

Dans le cadre de nos opérations, nous pouvons obtenir des données personnelles indirectement auprès de diverses sources, telles que des prestataires de services tiers de confiance, des autorités publiques, des régulateurs ou des organismes chargés de l’application de la loi. Si vos coordonnées sont disponibles sur le site Web de votre organisation, nous pouvons utiliser ces informations pour vous contacter.  Dans le cas d’un accord contractuel, vos données personnelles peuvent être fournies de manière sécurisée et confidentielle. Nous pouvons également accéder à des sources accessibles au public, telles que LinkedIn, et recueillir des informations auprès de tiers, dans le respect de toutes les exigences légales applicables. 

DS Smith peut utiliser vos données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique ou aux fins qui vous ont été communiquées. Nous pouvons utiliser les données vous concernant aux fins suivantes :  

• pour répondre et/ou traiter votre demande ou votre requête ;  

• pour l’archivage interne ;  

• pour vous contacter (directement, soit par l’entreprise ou l’une de ses sociétés affiliées, soit par l’intermédiaire d’un partenaire ou d’un agent) par e-mail ou par téléphone pour les raisons susmentionnées ;  

• sous réserve de votre consentement, lorsque les lois applicables l’exigent, pour effectuer des opérations de marketing direct et/ou de marketing par e-mail auxquelles vous avez souscrit ou que vous avez demandées ;  

• le cas échéant, dans le cadre d’une restructuration de la société ou de la vente d’une activité ou d’un actif du Groupe ;  

• pour exécuter tout contrat conclu avec le Groupe ;   

• pour maintenir et améliorer nos sites Web ; 

• pour contrôler l’accès à nos locaux et à des fins de sécurité ; 

• à des fins juridiques, réglementaires, de gouvernance et de gestion des risques, y compris l’établissement, l’exercice ou la défense de nos droits légaux, le respect des obligations légales et réglementaires ; et 

• pour entrer en contact avec vous et vous tenir au courant des informations ou annonces utiles. 

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires provenant de tiers à diverses fins, notamment pour l'analyse, le marketing et l'amélioration des fonctionnalités du site Web. Ces technologies nous permettent d'analyser l'utilisation du site, d'optimiser nos services et de mener des activités marketing telles que le retargeting, qui nous permet de diffuser des publicités pertinentes aux utilisateurs qui ont déjà visité notre site alors qu'ils naviguent sur d'autres sites Web. Ces services peuvent connecter des données à votre navigateur ou à votre appareil. Veuillez lire notre politique en matière de cookies ici. Vous pouvez refuser les publicités personnalisées en ajustant vos paramètres sur ces plateformes, en utilisant les paramètres des cookies de votre navigateur ou en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible ici. Vos données sont accessibles et/ou supprimées via la page Mon activité de Google. Si vous choisissez de vous désinscrire, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web.

Les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles sont les suivants :  

• Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles avec votre consentement (par exemple, lorsque vous acceptez nos cookies ou lorsque nous traitons les informations que vous saisissez sur notre site Web dans des formulaires ou des sondages, par exemple).  

• Dans d’autres cas, nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous (par exemple, à des fins de facturation) ou lorsque la loi nous y oblige (par exemple, pour nous conformer aux obligations gouvernementales en matière de conservation des données).  

• Nous traitons également vos données personnelles lorsqu’il est dans notre intérêt légitime de le faire et que vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts (y compris, par exemple, lorsque nous partageons des informations personnelles avec nos sociétés affiliées).  

• Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. 

DS Smith est une entreprise multinationale composée de plusieurs filiales réparties dans différents pays. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être partagées ou traitées par une ou plusieurs entités au sein de DS Smith. 

Vos données personnelles peuvent également être mises à la disposition de tiers tels que : 

• fournisseurs, prestataires de services tels que les auditeurs et les conseillers professionnels ; 

• fournisseurs de services de télécommunication, d’hébergement informatique et de maintenance informatique ; 

• assureurs et gestionnaires financiers ; 

Ces tiers peuvent utiliser des informations vous concernant pour exercer leurs fonctions en notre nom. Notre entreprise a mis en place diverses mesures de sécurité et de confidentialité des données, y compris avec ces tiers, afin de protéger vos données personnelles.  

Nous pouvons divulguer des informations spécifiques à la demande légitime des autorités gouvernementales, des autorités chargées de l’application de la loi et des autorités réglementaires, lorsque la loi l’exige ou l’autorise, ainsi qu’à des fins fiscales ou autres. Vos données personnelles peuvent également être divulguées à des tiers en réponse à des procédures juridiques et chaque fois que nécessaire pour nous conformer aux lois, ou pour faire respecter nos accords, politiques d’entreprise et conditions d’utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Groupe et de nos employés, agents, clients et autres, ainsi qu’aux parties auxquelles vous nous autorisez à divulguer vos données personnelles.  

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.  

Certains transferts de données personnelles sont détaillés dans la section ci-dessus. Les personnes résidant dans l’Espace économique européen (« EEE ») doivent être conscients que les destinataires de leurs données personnelles, au sein du Groupe ou de tiers (comme indiqué dans le présent avis), peuvent ne pas être situés dans l’EEE, mais dans des pays qui peuvent ne pas offrir une protection des données personnelles équivalente à celle de l’EEE. Dans ce cas, des mesures seront prises pour protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. Par exemple, les données seront protégées de manière adéquate par des clauses contractuelles standard, une certification appropriée du Data Privacy Framework ou les règles d’entreprise contraignantes d’un fournisseur.   

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies. Nous conserverons vos données personnelles conformément à notre politique de conservation et à la législation applicable en matière de protection des données. Vos données personnelles seront détruites ou effacées en toute sécurité à la fin de la durée de conservation réglementaire. 

Certaines des données personnelles que nous conservons sont enregistrées dans des dossiers papier, tandis que d’autres sont stockées dans des fichiers informatisés et des bases de données électroniques.  

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. 

Vous disposez de plusieurs droits à l’égard de vos données personnelles. Vous pouvez : 

• demander l’accès à vos données : vous avez le droit de nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ; 

• demander leur rectification : vous pouvez nous demander de rectifier vos données personnelles que vous jugez inexactes ou de compléter vos données personnelles que vous jugez incomplètes ; 

• vous opposer à leur traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, y compris en refusant le marketing direct ; 

• limiter le traitement : vous avez le droit de nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données personnelles ; 

• demander leur suppression : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances ; 

• demander la portabilité de vos données personnelles : vous avez le droit de demander que nous vous envoyions, à vous ou à une autre entité, les données personnelles que nous détenons sur vous ; 

• déposer une plainte auprès de l’autorité locale de contrôle de la protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.  

Vous ne pouvez exercer certains des droits ci-dessus que dans des circonstances limitées, déterminées par la base juridique de la collecte de vos données personnelles.  

Veuillez nous contacter à l’adresse data.privacy@dssmith.com si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection de la vie privée. 

Nous mettons régulièrement à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements intervenus dans la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour de la présente Politique.