DS Smith offre soluzioni semplici ed efficaci per l'industria dentale

Dentotal, un'azienda danese fornitrice di attrezzature per l'industria dentale, si è recentemente rivolta a DS Smith in cerca di una soluzione per risolvere il problema degli imballaggi ingombranti e del pagamento delle tariffe postali.

Dentotal commercializza attrezzature dentali, per le quali fornisce inoltre assistenza post-vendita. L'obiettivo dell'azienda è offrire un servizio di qualità. Per questo, Dentotal desiderava rendere più semplice ed economico il processo di restituzione da parte dei clienti delle attrezzature da riparare. Prima, i clienti dovevano pagare le spese di spedizione e imballare i prodotti con materiali propri.

Ma grazie alla nostra nuova soluzione di imballaggio intelligente, ora è tutto più facile. Abbiamo creato una scatola con due diversi coperchi. Sul coperchio A sono applicati il nome e l'indirizzo del cliente, mentre sul coperchio B sono stampati l'indirizzo di Dentotal e la tariffa postale prepagata.

Adesso, quando Dentotal invia un prodotto a un cliente, la scatola viene piegata in modo che sia visibile il coperchio A. Una volta ricevuta la merce, il cliente conserva la scatola e la piega in modo che sia visibile il coperchio B con la tariffa postale prepagata, nel caso in cui il prodotto debba essere successivamente inviato al centro riparazioni.

Una soluzione semplice e che funziona egregiamente secondo Bente Kjehr, responsabile degli imballaggi per Dentotal. Spiega: "Abbiamo migliorato il servizio offerto ai clienti, e stiamo cercando di sviluppare soluzioni simili anche per i prodotti più grandi".

 Il nostro obiettivo è aiutare i clienti a trovare soluzioni più funzionali: sappiamo che una maggiore efficienza si traduce spesso in un aumento delle vendite.