A 10 legkülönösebb kérés ügyfeleinktől

A DS Smithnél büszkék vagyunk arra, hogy elkötelezetten, vevőinkkel együttműködésben dolgozunk azok igényeinek teljesítésén. Időnként azonban valódi fejtörést okozó kérésekkel keresnek meg bennünket. Szeretjük azt állítani, hogy minden megteszünk, vagy legalábbis mindent megpróbálunk megtenni az ügyfeleinkért. Véleményünk szerint a vevőnek mindig igaza van, mi pedig minden tőlünk telhetőt megteszünk azért, hogy elégedetté tegyük, és meglepjük őket. Erre emlékezve szeretnénk megosztani a legszokatlanabb megkereséseket, amelyekkel az elmúlt években találkoztunk.

1 )    Kartonkoporsók – A DS Smith több mint 20 éve kezdett kartonkoporsókat gyártani. A franciaországi abCrémation vállalattal folytatott nyolcéves kutatási és fejlesztési tevékenység eredményeképpen a francia cég a koporsókkal szemben támasztott új szigorú követelményeknek megfelelő modellt vezetett be. Az új követelményrendszert az egészségügyi minisztérium, valamint az ANSES (a francia élelmiszerbiztonsági, környezeti és munkaügyi hivatal) hozta létre. Ez rendelkezik arról, hogy a hamvasztás során használt összes koporsónak szigorú követelményeknek kell megfelelnie, a hitelesített mechanikai tesztektől kezdve a légköri és fajlagos kibocsátásig.

A DS Smith és az abCrémation vállalat szoros együttműködésének eredményeként egyedi, szabadalmaztatott, ökológiailag és gazdaságilag egyaránt megfelelő termék jött létre. Környezetvédelmi szempontból nagyobb jogosultsággal bírnak, mivel 100%-ban hullámkartonból (természetes szálakból) készülnek, valamint vizes tintával nyomtatnak rájuk.

2)   Ideiglenes Madárotthon – Magyarországi természetvédők azzal bízták meg a DS Smith-t, hogy a fecskék áttelepítéséhez használható speciális dobozt tervezzünk, amelyben a madarak menedékre találhatnak, miután befogták őket gyűrűzésre (a fecskéket befogják, és egyéni azonosításukat lehetővé tevő apró jelöléssel látják el). Néha több száz fecskét kell elhelyezni, és korábban lehetetlen volt a madarak biztonságos és kényelmes elhelyezése. Olyan vadonatúj megoldásra volt szükség, amely felgyorsítja a gyűrűzés folyamatát.

Hosszas tervezést, fejlesztést és kísérletezést követően a DS Smith Hirundobox néven új, kényelmes megoldást készített, melyet a Budapesti Állatkert, valamint a Magyar Madártani és Természetvédelmi Egyesület (BirdLife Hungary) szakemberei ellenőriztek és teszteltek. A Hirundobox egyszerre elégíti ki a madarak hely-igényeit és felel meg a gyűrűzést végzők önkéntesek elvárásainak. Az oldalain és a tetején szellőzőnyílások találhatók, valamint megfelelő méretű ajtóval van ellátva, amely könnyen zárható, így gyorsabbá és biztonságosabbá teszi a gyűrűzést. A teljes méretűvé alakítható fedélzáraknak köszönhetően a fecskék gyorsan és egyszerűen szabadon reptehteők ki a dobozból.

3)   Hullámkarton vágóasztal – Finnország, Svédország és a balti államok legnagyobb szigetelésgyártója, a Paroc Group szokatlan kéréssel fordult a DS Smithhez. Kőgyapotszigetelés-gyártóként általában alumínium vágóasztalokon végzik az ásványi gyapotdarabok vágását. Ez azonban sajnos olyan drága termék, amelyet nem minden vásárlójuk hajlandó megvenni. Megfelelő vágóasztal nélkül azonban nehéz egyenesen vágni, ami pedig elengedhetetlen a szigeteléshez. E kihívás leküzdése érdekében a Paroc Group azzal bízta meg a DS Smithet, hogy hullámkartonból készítsen vágóasztalt, melyet aztán ingyenes kiküldhetnek a vásárlóiknak. Azt kérték, hogy a vágóasztal stabil legyen, és szerepeljen rajta a terméket és a márkát promotáló elem. Követelmény volt az is, hogy az asztalon jelölések és mérésre használható vonalzó is legyen. A DS Smith nagyon élvezte a feladatot, a végeredmény pedig óriási sikert ért el a vásárlók körében.

4)   Művégtagok tárolására szolgáló doboz – A DS Smith a Legs 4 Africa jótékonysági szervezethez csatlakozva hozzájárult ahhoz, hogy a szervezet 1000 nélkülözhetetlen művégtagot juttathasson el Afrikába. A leicesteri székhelyű jótékonysági szervezettel és más helyi vállalatokkal karöltve a DS Smith nagyméretű, merev kartondobozokat biztosított a szállítmány biztonságos célba juttatásához. Míg az Egyesült Királyságban évente több ezer művégtag landol a szemétben, az afrikai kórházakban nagyon nagy szükség van ezekre, hiszen ezek mindegyike jelentősen megváltoztatja valaki életét. A különleges szállítmány Gambiában és Szenegálban ért célba, ahol mobil egységekben olyan betegeket kezelnek, akik cukorbetegség, közúti baleset következtében vagy háborúban veszítették el a végtagjaikat. Az ilyen jellegű segítség nélkül a pácienseknek ottani éves átlagfizetésüket jóval meghaladó összeget kellene fizetniük egy műlábért.

5)   Kartonházak - A szigetelésre szakosodott francia Bat’Ipac vállalat piaci rést fedezett fel, amikor hagyományos szigetelés helyett hullámlemezeket kezdett el használni szigetelésként új házak építésénél. A termék hét éven át történő tökéletesítése és a szükséges biztosítás megkötése után a Bat'Ipac a DS Smith-szel együttműködve 2012-ben fejezte be első kísérleti házát Párizstól nyugatra. A partnerség keretében azóta sikerült további tizenhárom házat felépíteni szerte Franciaországban. A DS Smith házanként öt-tíz tonna hullámkarton lemezt biztosít, amelyből a Bat'Ipac rétegenkénti laminálással hozza létre a szigetelést.

A Bat’Ipac’s gyors terjeszkedésére vonatkozó terve szerint a következő 12 hónapban 100 házat épít majd fel, a DS Smith pedig francia és európai telephelyeinek hálózatával továbbra is hozzájárul ehhez a növekedéshez.

6)   Agyszállító dobozok - Egy orvosi iparágban jelenlévő ügyfél azzal kereste meg a DS Smithet, hogy tudnánk-e számára emberi agy szállítására alkalmas, egyszerűen csomagolható, raklappal egybeépített dobozokat készíteni. A megoldással szemben az volt a követelmény, hogy alkalmas legyen több mint 7000 emberi agy szállítására egy éppen zajló kutatás céljából az egyesült királyságbeli laboratóriumokból és intézetekből számos más országba. Az önzetlen adományként kapott szervek, melyek némelyike akár 50 évvel ezelőtti, gyenge formaldehid oldatban, valamint azon belül egy külső „szendvicsdobozban” vannak. A tervezői csapat jelenleg az ügyféllel együtt egy nagy teherbírású, Duaboard (AA hullám) megoldáson dolgozik, a megbízó által előnyben részesített „easy pack” elképzelés alapján.

7)   A világ első origamikocsija - A DS Smith nagy kihívás elé állította a tervezőit, amikor megépítette a világ első életnagyságú origami ihlette autóját. A Scales and Models vállalattal karöltve cégünk 1700 teljes egészében újrahasznosítható, precíziós vágással készült kartonlemez felhasználásával elkészítette az új IS Lexus saloon életnagyságú mását. Az origamiautó teljesen felszerelt utastérrel, működő ajtókkal, fényszórókkal, guruló kerekekkel, valamint acél- és alumíniumkeretre szerelt elektromos motorral rendelkezik. Beágyazott videó itt: https://www.youtube.com/watch?v=O2885UYRhrI

8)   Óriási pitésdoboz – A Plymouth Argyle focicsapat szponzora, egyben az Egyesült Királyság legnagyobb pitegyártója, a Ginsters egyedi kéréssel fordult a DS Smithez. A vállalat mintegy 61 cm-es óriási dobozt szeretett volna készíteni egy hatalmas pite számára, melyet Jurgen Kloppnak, a Liverpool focicsapata menedzserének kívántak ajándékozni az FA kupa harmadik fordulójának Plymouth Argyle elleni visszavágója után.  A Ginsters ügyvezetője a meccset követő sajtókonferencián nyújtotta át a pitésdobozt Jurgen Kloppnak, amit a média nagy figyelemmel kísért.

9)   Patkányok szállítása – A DS Smith-t egy olyan ügyfél kereste meg, akinek súlyos nehézségei támadtak rágcsálók laboratóriumi vizsgálatok céljából történő légi szállításával kapcsolatban. Az ügyfél olyan megoldást keresett, amely megakadályozza, hogy az állatok a  csomagolásból kimászva eltűnjenek, és megfertőzzék a környezetüket. A DS Smith az AbbeyBarrier nevű megoldását, valamint egy LDPE felszín alatti akadályt javasolt, amely megakadályozza, hogy az állatok átvándoroljanak a felületen keresztül, ugyanakkor az ügyfél a jelenlegi berendezésével közvetlenül nyomtathat az anyagra, vághatja, hajthatja és ragaszthatja azt. A megoldás teljes sikert ért el a vevőnél.

10)    Paper Pong - A DS Smith Portugáliában összefogott a sporteszközöket gyártó és tesztelő Decathlonnal, és együtt fejlesztették ki a teljes egészében papírkartonból és lépsejtből készült „Paper Pong” nevű asztalitenisz-asztalt. Először 1700 papír pingpongasztalt szállítottak franciaországi, holland és portugál üzletekbe. Egy héttel később a Decathlon arról tájékoztatta a DS Smith-t, hogy csak egyetlen vásárlótól 2000 további asztalra érkezett újabb megrendelés.

Sok mindent hallottunk és láttunk már: az agyszállító dobozoktól kezdve a patkányok szállításáig számos megkereséssel találkoztunk. Tevékenységünk középpontjában az innováció áll, és nagy örömmel dolgozunk a fentiekhez hasonló, a tervezői képességeinket próbára tevő projekteken. Kíváncsian várjuk a következő szokatlan kérést...!