Uzņēmums DS Smith sniedz zobārstniecības nozarei vienkāršus, efektīvus risinājumus

Dāņu zobārstniecības iekārtu piegādātājs Dentotal nesen vērsās pie DS Smith ar lūgumu uzlabot tā neparocīgo iepakošanas sistēmu un samazināt maksājumus par pasta sūtījumiem.

Dentotal nodarbojas ar zobārstniecības iekārtu pārdošanu un apkopi. Uzņēmums vēlējās uzlabot savus pakalpojumus, un viens no veidiem, kā to izdarīt - padarīt klientiem vienkāršāku un lētāku viņu aprīkojuma atgādāšanu remonta veikšanai. Agrāk klientiem bija jāapmaksā pasta sūtījuma izdevumi un pašiem jārūpējas par iepakojuma materiāliem.

Turpretī tagad mēs izstrādājām t.s. gudro iesaiņojumu, kas padarīja visu daudz vienkāršāku. Mēs konstruējām kasti ar diviem dažādiem vākiem. Klienta vārds un adrese ir uzdrukāta uz A vāka, bet uzņēmuma Dentotal adrese un priekšapmaksas pastmarkas tiek drukātas uz B vāka.

Tagad, kad Dentotal sūta klientam preci , kaste tiek salikta tā, lai ir redzams A vāks. Pēc kastes saņemšanas klients saglabā to un saloka tā, lai ir redzams B vāks ar priekšapmaksas pastmarkām - ja nu viņam rodas nepieciešamība nosūtīt produktu remontam.

"Vienkāršs risinājums, kas darbojas lieliski," tā apgalvo Bente Kjera (Bente Kjehr), kas uzņēmumā Dentotal ir atbildīga par iepakojumu. Viņa saka: "Mēs tagad varam nodrošināt mūsu klientus ar labāku pakalpojumu, un tagad mēs meklējam iespēju attīstīt līdzīgu iepakojumu lielākiem mūsu produktiem."

 Mēs esam apņēmušies palīdzēt mūsu klientiem strādāt racionālāk un parādīt viņiem, ka efektivitātes uzlabošana bieži izpaužas palielinātā preču apgrozījumā.