DS Smith presenta soluciones sencillas y eficaces para la industria dental

Dentotal, un proveedor danés de equipos dentales, solicitó recientemente a DS Smith una solución a los complejos embalajes e ineficaces pagos de franqueos.

Dentotal comercializa y mantiene equipos dentales. Como parte del trabajo para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes, la empresa pensó en simplificar y abaratar la devolución de sus equipos para reparación. Anteriormente, sus clientes tenían que pagar el importe del franqueo de envío y disponer de sus propios materiales de embalaje.

Por ello, desarrollamos un embalaje inteligente que simplificó en gran medida todo el proceso. Diseñamos una caja con dos tapas distintas. El nombre y dirección del cliente van pegados en una etiqueta en la tapa A, mientras que la dirección de Dentotal y el franqueo prepagado van impresos en la tapa B.

Cuando Dentotal envía un producto a un cliente, dobla la caja de modo que la tapa A es la que queda a la vista. Una vez el cliente recibe la caja, la guarda y cuando tienen que devolver el producto para su reparación, pliega la caja de modo que esta vez es la tapa B la que queda a la vista, la del franqueo prepagado.

Se trata de una solución sencilla que funciona extraordinariamente, como opina Bente Kjehr, responsable de embalajes de Dentotal. Y añade que “ahora podemos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y estamos estudiando el desarrollo de embalajes similares para los artículos de mayor tamaño”.

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a trabajar de un modo más inteligente y sabemos que el ahorro que se logra aumentando la eficacia se traduce a menudo en un aumento de las ventas.