Flowers Direct en pleno «florecimiento» gracias a DS Smith

La división de embalajes de DS Smith en el Reino Unido ha ayudado a Flowers Direct a crear un nuevo embalaje para comercio electrónico muy atractivo que protege su producto durante todo el ciclo de suministro.

El reto

La floristería online Flowers Direct propuso a DS Smith el reto de crear un embalaje que reflejara sus valores de marca: sencillez, autenticidad, naturalidad y frescura. El embalaje tenía que abrirse con facilidad y ser atractivo estéticamente, ecológico y proteger las flores frescas que iba a transportar.

El enfoque

Flowers Direct y DS Smith acordaron desde el principio que el embalaje tenía que ser diferenciador y único en el mercado para provocar una fuerte reacción positiva. El equipo de DS Smith analizó los deseos del cliente y la esencia de la marca además de otros elementos más tradicionales como el proceso de embalaje y sistema de envío.

El resultado

• Un nuevo embalaje para comercio electrónico que garantiza la seguridad y la protección de los productos a la vez que mantiene la identidad de la marca
• Un embalaje con una forma única, sencillo de abrir y que cumple todos los requisitos medioambientales de Flowers Direct
• Un sencilla cinta auto-adhesiva integrada que no deja lugar a la confusión al abrir el embalaje mantiene la seguridad durante todo el tránsito, garantizando que las flores no sufren ningún daño

Conclusión

Las compras privadas por Internet es el mercado minorista de más rápido crecimiento en Europa además de canal que, claramente, ha llegado para quedarse. Debido a la particular fragilidad de los productos y a una empresa que dependen casi por entero del comercio electrónico, para Flowers Direct era fundamental usar un embalaje que proteja su producto a través de los ciclos de suministro más exigentes y rigurosos. El rápido compromiso alcanzado con Flowers Direct, permitió a DS Smith garantizar la adaptación de su diseño a la estrategia general de marketing del cliente y sus necesidades logísticas.