Embalaje de transporte: proponer una experiencia única a los clientes del e-comercio

El e-comercio ha creado una intensa competencia en el entorno del comercio minorista, en el que los comerciantes luchan para satisfacer de un modo eficaz y rentable las demandas de los consumidores. Las ventajas que esto ofrece son enormes y el embalaje juega un papel mucho más importante en la experiencia del cliente del comercio minorista.

Las compras en Internet suponen que un creciente número de clientes dejen de visitar la tienda física, pero esto no implica que cualquier producto entregado en el hogar de un cliente no pueda ofrecer la experiencia de la marca.

Un embalaje distintivo y de alta calidad puede mejorar la "experiencia del desembalaje" (el momento en el que se experimenta físicamente el producto y se valora la calidad del producto y del proveedor) y ofrecer la experiencia de la marca cuando no existe ninguna tienda elegante ni se cuenta la presencia de un vendedor atento.

La calidad de la impresión y el diseño del embalaje pueden marcar la diferencia, así como los elementos adicionales incorporados en el interior del embalaje como, por ejemplo, un material de relleno especial, un color inusual o un interior llamativo.

Incluso la impresión del nombre de una marca en el embalaje, frente a una caja sin distintivo, puede agradar a los clientes al recibir sus productos. O, quizás, debido al espíritu de la marca, es posible que los clientes esperen ver material reciclable o la marca acreditativa del FSC (organismo que garantiza una gestión responsable de los bosques).

Nuestros especialistas en envases y embalajes trabajarán con usted en el diseño de una solución que no solo se adapte a los valores y espíritu de su marca sino que además ofrezca un uso mínimo de materiales en su producción, permita reducir los costes de la mano de obra, proteja el producto y reduzca los costes de la cadena de suministro.