DS Smith je zabeležio snažne rezultate u poslednjoj anketi kupaca

DS Smith, vodeći dobavljač održivih ambalažnih rešenja, sa zadovoljstvom objavljuje ocenu 8,11 - koja je veća u odnosu na ocenu iz prošlogodišnjeg istraživanja. Ova ocena postavlja DS Smith znatno iznad najnovijih normi industrije ambalaže.

Ostvarenje ovog rezultata je pravo dostignuće, jer to znači da kupci toplo preporučuju DS Smith kompaniju kao dragocenog partnera za ambalažna rešenja. Među temama koje kupci najčešće pominju možemo navesti vrlo solidno priznanje za kvalitet proizvoda i efikasnost lanca snabdevanja. Štaviše, ukupni nivo usluge, saradnja, pouzdanost i odziv kompanije, zajedno sa reputacijom i profesionalnošću, predstavljaju vrlo snažne karakteristike.

Od 2011. godine, na svakih devet meseci za DS Smith kompaniju, eksterna konsultanstka firma sprovodi anketu kupaca. Svaka kompanija se upoređuje sa industrijskom normom za taj sektor. U 18. rundu istraživanja bilo je uključeno približno 748 centralnih i lokalnih kupaca iz različitih industrija. Istraživanje je trajalo od 11. februara do 4. marta 2020. godine i zabeležilo je povratne informacije više od 2.600 ispitanika. Značajno je da su kontakti kupaca bili sa devet različitih poslovnih funkcija, a 75% njih je bilo sa viših i srednjih menadžerskih pozicija.

Ovo je dodatna potvrda dragocenog odnosa koji je DS Smith razvio sa svojim kupcima tokom prethodnih godina.

DS Smith želi da zahvali svim kupcima što su pružili ove značajne povratne informacije, jer pomažu u izgradnji još jačih partnerstava. DS Smith nastavlja da sluša svoje kupce kako bi kontinuirano unapređivao zajednički rad i osiguravao pružanje najboljih mogućih rešenja sa najvišim nivoom usluge.