Stora möjligheter att utmärka sig i näthandeln
Alan Potts, marknads- och produktutvecklingschef på DS Smith Packaging UK, förklarade nyligen för The Grocer hur olika varumärken ska kunna säkerställa att deras e-handelsförpackningar utmärker sig för dem som handlar på nätet samtidigt som de har de viktiga skyddande egenskaper som krävs.
E-handel är den snabbast växande handelsmarknaden i Europa och det är tydligt att kanalen är här för att stanna – försäljning via nätet i Storbritannien beräknas ha ökat med mer än 18 procent i år[i].
Som industri har vi varit snabba på att ta till oss trenden genom att utveckla e-handelsförpackningar som motsvarar kundernas förväntningar och som skyddar produkterna även i de mest omfattande och komplicerade leveranskedjor.
Den största utmaningen ligger i att försäkra sig om att produkten kommer fram till kunden på ett säkert sätt, och att varumärkets värden kommuniceras i de olika delarna av förpackningen. Till exempel genom tryckta budskap på insidan av sekundärförpackningen för att stärka kundens totalupplevelse av varumärket. Med detta i åtanke är det viktigt att känna till att sekundärförpackningen spelar en stor roll i hur vi upplever näthandeln.
Nyligen hjälpte vi Dr Organic – som tillverkar naturliga hudvårdsprodukter – att skapa ett nytt sortiment av förpackningar för att stödja deras e-handelsutbud. Eftersom Dr Organics varumärke bygger på ett starkt löfte om att använda sig av de bästa ingredienserna och etiska arbetssätt, var det viktigt för oss att införliva deras värderingar när vi tog fram den perfekta förpackningen.
Genom att använda wellpappförpackningar som är till 100 procent återvinningsbara, återspeglar det värderingarna hos Dr Organics kunder, då de är miljömedvetna och kommer att förstå värdet i att använda fullständigt återvinningsbara förpackningar. Eftersom kosmetikprodukter ofta är små och lätt går sönder hade vi ett nära samarbete med Dr Organic för att konstruera ett utbud av förpackningar som håller produkten säkert på plats i mitten av lådan, plus ett litet tomrum för att ge skydd vid transport.
Dr Organic får behandling av DS Smith
DS Smith har hjälpt Dr Organic att skapa ett nytt sortiment av förpackningar för e-handel. Läs mer
Vi har sett en stor uppgång inom personalisering, och i och med att digitalt tryck är på uppgång och att det nu finns större möjligheter att vara flexibel och responsiv har alternativet att personalisera produkter snabbt och relativt billigt nu blivit verklighet. Utvecklingen har varit störst inom primärförpackningar, men även när det gäller sekundärförpackningar kan man dra nytta av den här trenden.
Tekniken finns egentligen redan, men under de närmaste åren kan vi förvänta oss att se mycket mer av digital information för sekundärförpackningar. Det kan dramatiskt stärka sättet företagen förpackar och presenterar sina produkter för att öka varumärkesigenkänning och nå ut till kunder under den allra sista delen av köpet.
Det är oerhört viktigt för företagen att arbeta med förpackningsspecialister under ett tidigt stadie. Vi är inne i en av årets mest intensiva perioder för handeln och för att maximera julhandeln borde förpackningsleverantörerna i samarbete med kunderna, redan tagit fram lösningar som är ekonomiska, går snabbt att packa, skyddar, är enkla att öppna och lätta att returnera eller återvinna.
Det är lätt att förstå varför kampen om lojala kunder har förflyttat sig till hemmen från butikerna. Näthandeln har skapat en stenhård miljö för detaljhandeln med varumärken som slåss om att tillgodose konsumenternas krav på ett effektivt och lönsamt sätt. Fördelarna med att få till alla aspekter är många, så den enda fråga som återstår är: Maximerar du resultatet av dina e-handelsförpackningar?
Förpackningar för online- och e-handel
E-handlare vänder sig till DS Smith för innovativa lösningar som kan tillfredsställa de ökade kraven.
Läs mer om våra lösningar för e-handelsförpackningar