DS Smith preia conducerea în promovarea mâncării pentru animale a firmei Butcher’s

Compania Butcher's Pet Care s-a alăturat DS Smith cu scopul includerii unui voucher răscumpărabil în pachetul deja existent pentru consumatori. Astfel, se creşte angajamentul faţă de brand, dar şi vânzările în rândul iubitorilor de animale.

În timpul unui workshop tehnic la faţa locului, Butcher's i-a provocat pe cei de la DS Smith să includă o activitate promoţională eficientă din punct de vedere al costului în cutia sa din carton ondulat, de calitate superioară, deja existentă, cu o capacitate de 12 pachete, astfel încât aceasta să susţină vânzările şi strategia sa promoţională.

DS Smith a prezentat mai multe opţiuni, printre care efecte speciale de lăcuire, imprimare pe folie la cald şi coduri aleatorii. Însă cele două companii au hotărât împreună că cea mai bună soluţie este adăugarea unei căptuşeli preimprimate HD la ambalajul litografiat deja existent pentru a i se oferi astfel cumpărătorului un voucher răscumpărabil de £1.

Noul ambalaj încurajează clienţii să cumpere din nou produsul de calitate superioară şi sprijină loialitatea şi angajamentul faţă de brand - strategii-cheie ale companiei familiale Butcher’s.

Înfiinţată în anul 1987 de către Graham Baker, care conduce afacerea şi în prezent, firma produce mâncare ambalată cu grijă pentru câini şi pisici. Cu peste 200 de angajaţi la sediul lor din Crick, Northamptonshire, reprezentaţii firmei sunt de părere că produsele lor vorbesc de la sine, dorindu-şi aşadar ca şi ambalajele să facă acelaşi lucru.

Tony Foster, director al departamentului de vânzări şi marketing al diviziei ambalaje din UK a companiei DS Smith, a comentat: „Pachetul promoţional al celor de la Butcher’s este un foarte bun exemplu al beneficiilor ce pot apărea ca urmare a unei colaborări între clienţi şi furnizori în ceea ce priveşte design-ul ambalajului, acesta fiind şi motivul pentru care ne place să invităm clienţii la sediile noastre. Crearea acestui ambalaj de calitate superioară şi ataşarea unui voucher răscumpărabil completează valorile Butcher’s, ca o întreprindere familială, şi atrage totodată loialitatea cumpărătorului. Folosind DS Smith pentru a susţine activitatea promoţională a unui brand îi ajută pe clienţi să mute produsele de pe rafturile magazinului în coşul cumpărătorului.”

Sarah Alexander, Director al Departamentului de Marketing al companiei Butcher’s, a declarat: „DS Smith stă la baza dezvoltării acestei idei promoţionale. Am dorit să creştem angajamentul faţă de brand fără să ne pierdem moştenirea familială. În urma consultărilor, DS Smith a reuşit să obţină un echilibru.

Această soluţie deja are rezultate dincolo de aşteptări:

• Ratele de răscumpărare mai mari cu 35% faţă de cele de pe piaţă cu 1,5% mai mici pe care le analizăm acum, pentru a înţelege care este impactul pe termen lung asupra tendinţelor loialităţii clienţilor.
• Cuponul printat pe interiorul ambalajului ne permite să creăm şi să protejăm brandul de riscul unor răscumpărări ilegale, aşa cum este cazul cupoanelor inserate, aceasta fiind întotdeauna o mare problemă.

Abordarea oferită de DS Smith se potriveşte foarte bine cu modul în care lucrăm şi este minunat să vedem că aceasta metodă are un impact direct asupra vânzărilor.”