Optimale bescherming & opvulling
Bij DS Smith vindt u een groot aanbod kartonnen webshopverpakkingen en opvulmaterialen, speciaal ontworpen om uw producten te beschermen en schade te voorkomen in alle touchpoints van uw e-commerce supply chain.
Van standaardverpakkingen tot verpakkingen op maat, samen vinden we de perfecte oplossing voor uw producten en verzendmethode(n).
Waarom zijn beschermende webshopverpakkingen belangrijk?
Uit ons onderzoek bij 1000 Nederlandse en Belgische e-shoppers blijkt dat stevigheid en bescherming – onder meer – een grote impact hebben op de ervaring van consumenten met webshopverpakkingen:
- 25% van de e-shoppers kocht minder vaak bij een online verkoper als gevolg van een beschadigde webshopverpakking. 50% gaf zelfs aan helemaal niet meer te shoppen bij een online verkoper als ze reeds meermaals beschadigde producten ontvingen.
- 25% van de e-shoppers ontvangt jaarlijks minstens één beschadigde webshopverpakking. 9% ontvangt jaarlijks zelfs een beschadigd product.
- 31% van de e-shoppers deelde een negatieve verpakkingservaring via mond-tot-mondreclame. Zo beïnvloedden ze potentiële klanten.
Met andere woorden: een verpakking die niet voldoende beschermt heeft een negatieve impact op de klantenloyaliteit en merkervaring, en bijgevolg ook het aantal herhaalaankopen.
Meer weten over hoe u uw e-commerce- verpakkingen kunt optimaliseren? Ontdek de grootste pijnpunten voor klanten én oplossingen voor die pijnpunten in onze whitepaper over e-packaging.
Download de whitepaper
