Uudella tavalla ajateltu pakkaus

Anonyymi tuote, joka näyttää juuri samanlaiselta kuin kaikki muutkin tuotteet markkinoilla, mutta joka sisältää ominaisuuksia, jotka antavat sille ainutlaatuisen aseman. Miten sellaisesta viestitään? NEXANS tietää, miten – ja kertoo tarinan, jonka pitäisi kiinnostaa kaikkia B2B-tuotteita pakkaavia.

NEXANS on ranskalainen kaapeleita valmistava konserni. Sen Ruotsin liiketoiminnan, Nexans Sweden AB:n, pääkonttori ja tehdas sijaitsee Grimsåsissa. Sen tuotevalikoima kattaa suurehkon osan nyky-yhteiskunnan monimutkaisista sähkö- ja IT-alan hermojärjestelmistä. Yritys ei kuitenkaan tyydy olemaan volyymitoimittaja, jolla kaikki on enemmän tai vähemmän samanlaista.
– Noin kymmenen vuotta sitten teimme strategisen päätöksen, että tulisimme premium -tavaramerkiksi, alamme tuotekehityksen johtajaksi Ruotsin markkinoilla, kertoo Mattias Jacobsson Ruotsin Nexansilta.

Osa tuotetta

Tullakseen alalla ammattiasentajien premium -tavaramerkiksi on asetuttava asentajien työtilanteisiin. Ymmärrettävä vaatimukset, tunnistettava ongelmat ja löydettävä ratkaisut. Ja lisäksi viestittävä tuotteen eduista niin, että tuote tulee valituksi.
– Ainutlaatuisten innovaatioiden, kuten todella helposti kuorittavan kaapelin, ansiosta saavutimme nopeasti erityisaseman markkinoilla. Siitä viestimme – myös arkea helpottaen – siten, että se näkyy myös uusissa pakkauksissamme.
– Voidaksemme toimittaa enemmän kuin vain hyvän tuotteen, oli itsestään selvää lähteä rakentamaan tuotemerkkiä.

Seuraava vaihe oli itse pakkaus. Pakkaushetkestä tehtaalta tuotteen loppukäyttäjälle.
– Näimme pakkauksen tuotteen lisäarvona ja investoimme tekniikkaan, joka integroi pakkauksen tuotantoomme. Samalla kehitimme ainutlaatuisen pakkausratkaisun, jonka ominaisuudet hyödyttävät suoraan käyttäjää.

Muovi ongelmana

Monta vuotta kaapelikiepit toimitettiin muoviin pakattuna. Nykysilmin tarkasteltuna ratkaisu oli oikeastaan melko huono. Muovin tehtävä oli enimmäkseen suojata kaapelia lialta kuljetuksen aikana. Sitten alkavatkin ongelmat.

Mattias Jacobsson kertoo:
– Muovitetut kiepit ovat asentajille hankalia autoon pinottavia. Niiden kantamista varten on tehtävä reikiä muoviin, joka sitten rikkoutuu ja hajoaa. Kaapelityypin ilmoittavat etiketit muuttuvat nopeasti vaikeasti luettaviksi, elleivät ne irtoa kokonaan. Avatun kiepin pään löytäminen on hankalaa. Ja lopuksi kaapeli on likainen ja pahimmassa tapauksessa käyttökelvoton ja joudutaan heittämään roskiin.

Laatikko ratkaisu ongelmiin

Uuden pakkauksen vaatimusluettelo kasvoi sitä mukaa, kun tutustuimme käyttäjien todellisuuteen. Ammattiasentajaryhmät antoivat vinkkejä ja testasivat ideoita.

– Ensimmäinen ratkaisu tehtiin toisen meille entuudestaan tutun valmistajan kanssa, Mattias kertoo. Yhdessä DS Smithin kanssa kehitimme sittemmin ratkaisuja ja hioimme yksityiskohtia tavalla, joka tarjoaa meille tällä hetkellä parhaan ratkaisun.

Nexansin uusi pakkaus on laatikko, jonka kaikki yksityiskohdat auttavat tekemään hyvää työtä. Helppo pinota ja säilyttää. Suojaa hyvin lialta. Merkinnät ovat selkeitä ja integroitu pakkaukseen. Aukko voidaan sulkea uudelleen, ja siihen voi myös kiinnittää kaapelin pään.

Lisäksi se on tyylikäs ja värikäs – vaikka se kulkee anonyymisti tuottajalta tukkuliikkeelle. Ja siitä huolimatta, että ammattilaismarkkinoilla ostopäätöksiä tehdään muista syistä kuin houkuttelevan ulkonäön vuoksi.
– Toki aiemmin ajattelimme näin, Mattias kertoo. Nykyään tiedämme paremmin. Kaikkiin meihin vaikuttavat samat signaalit riippumatta siitä, toimimmeko ammattilaisina vai tavallisina kuluttajina. Tuotemerkki luo aina mielleyhtymiä ja vaikuttaa päätöksentekoomme. Kaapelit eivät suinkaan ole poikkeus. Tavoitteenamme on luoda tuote-etuja ja viestiä niistä asentajille tavalla, jonka johdosta he valitsevat meidät.

Myynti kasvanut

Nexans kuuluu Ruotsin kolmen suurimman kaapelitoimittajan joukkoon. Bränditutkimuksista se saa parhaan arvosanan tunnistettavuuden ja positiivisen kokemuksen osalta. Tämä näkyy myös myynnissä.
– Meidät nähdään markkinajohtajana. Ja tiedämme varmasti, että se, miten pakkaamme tuotteemme, on suuri osa kokemusta, Mattias Jacobsson toteaa.

”Näimme pakkauksen tuotteen lisäarvona ja investoimme tekniikkaan, joka integroi pakkauksen tuotantoomme.”