Apteekkiostokset kätevästi ja turvallisesti kotiin
Verkkokauppa on juurtumassa suomalaiseen yhteiskuntaan. Vuonna 2019 kuluttajat ostivat digitaalisesti jo 4,5 miljardin arvosta tavaraa. Vuonna 2020 jo yli puolet suomalaista ostaa kuukausittain verkosta.
Toimialoja on siirtynyt verkkoon yhä enemmän. Useimmat ajattelevat, että verkkokauppa tarkoittaa liiketoiminnalle online-myyntiä, jota varten luodaan hieno ostopaikka. Mutta muistettava on, että verkkokaupan asiakaspolulla ensimmäinen fyysinen kosketus tulee, kun tuote saapuu asiakkaan luokse pakkauksessaan.
Verkkokauppapakkauksen tehtävä on suojella tuotetta matkalla, jossa se kohtaa kymmeniä kontaktipisteitä. Ravistusta, putoamista, törmäyksiä, puristumista ja iskuja. Mahdollisesti epärehellisyyttä ja pyrkimystä päästä tuotteisiin oikeudetta käsiksi. Ei ole siksi aivan sama millainen on pakkaus, johon tuote pakataan.
Paitsi että pakkauksen tulee suojata, sen tulee myös olla houkutteleva ja myyvä. Usein se on tuotebrändin ja kuluttajan välillä ensimmäinen fyysinen kohtaaminen. Hyvä pakkauslaatikko kertoo brändimielikuvaa ja luo positiivisen ja vaikuttavan kokemuksen.
Kestävän kehityksen merkitys näkyy myös verkkokaupassa. Jo reilusti yli puolelle suomalaista ympäristöystävällisellä pakkauksella on merkitystä. Sitä ei siis kannata unohtaa!
Onnistunut esimerkkitapaus
Yliopiston verkkoapteekin laajaan tuotevalikoimaan kuuluvat esimerkiksi reseptilääkkeet sekä terveyteen ja hyvinvointiin liittyviä tuotteita niin ihmisille kuin eläimille. Yliopistonverkkoapteekki.fi palvelee 24/7, joten verkkoapteekkitilauksen voi tehdä juuri silloin kun se itselle parhaiten sopii.
Yliopiston verkkoapteekille on ollut selvää jo pidempään, että pakkaus paitsi suojelee ja turvaa tuotetta matkalla asiakkaalle. Samalla pakkaus toimii myös apteekin viestintäkanavana kuluttajan kohdatessaan.
Käytettävyyden lisäksi Yliopiston verkkoapteekki on panostanut pakkausten kykyyn toimia viestinviejinä niiden suojaavuuden lisäksi. Verkkoapteekin käytössä on pakkaus, jonka ulkopainatus noudattaa Yliopiston verkkoapteekki -brändin värimaailmaa. Mahdollisuus pakkauksen sisäpuolen painattamiseen on myös hyödynnetty.
DS Smithin verkkokaupparatkaisuiden asiakkuuspäällikkö:
”Verkkokauppapakkaus on loistava kanava brändille tulla nähdyksi, sillä pakkaus matkaa niin monen pisteen ja monien silmäparien läpi ennen kuin kohtaa loppukäyttäjän. Usein kuulee, että pakkaustarpeet ovat niin pieniä, ettei räätälöity painatus ole mahdollista. Meillä on kuitenkin tähän vastaus valmiina, sillä helposti suljettavia ja näppärästi avattavia, tuotetta suojaavia verkkokauppapakkauksia on saatavilla suoraan varastostamme – ja räätälöity omaa brändiä tukeva painatus, joka voi piiloutua myös pahvipakkauksen sisäpintaan ja sieltä vaikuttaa unboxing -kokemukseen, onnistuu pienempäänkin eräkokoon.”
Aaltopahvipakkaus suojaa tuotetta ja sen ulkoasu voidaan painaa kertomaan brändistä. Pahvimateriaali on lisäksi täysin kierrätettävää, ja siten helppoa myös kuluttajalle.
Lähteet:
https://www.ficom.fi/ict-ala/tilastot/kuluttajien-verkkokauppa
https://www.posti.fi/fi/yrityksille/vinkit-ja-caset/verkkokauppa/suuri-verkkokauppatutkimus-2020