DS Smith reduziert mit intelligenter Transportverpackung Versandschäden für Laithwaites um ein Drittel

Der Online-Weinhändler Laithwaites hat sich als Ziel gesetzt, den Produktschutz seiner Versandverpackungen zu verbessern und gleichzeitig auf Kunststoff in seinen Verpackungen zu verzichten. Das Unternehmen wandte sich an die Verpackungsexperten von DS Smith, um diese ehrgeizigen Ziele zu erreichen.

Produktschutz

Um die Produkte von Laithwaites, empfindliche Glasflaschen, bestmöglich zu schützen, nahm DS Smith zunächst die Lieferkette des Unternehmens genau unter die Lupe.

Rob Carle, Head of Sales, E-Commerce UK bei DS Smith, erklärt: "Die E-Commerce-Lieferkette kann bis zu 50 Berührungspunkte haben, daher ist es wichtig, den Weg zu verstehen, den die Pakete der einzelnen Marken nehmen. Während dieser Reise ist die letzte Meile, sobald das Paket an den Kurierdienst übergeben wird und sich im Auslieferungsfahrzeug befindet, die größte Herausforderung.

In dieser letzten Phase wird das Paket im Kofferraum eines Lieferwagens vielen Einflüssen ausgesetzt: gestoßen, gerollt und gelegentlich vom Kurier fallen gelassen - für empfindliche Produkte wie Weinflaschen kann diese letzte Meile eine echte Herausforderung sein und für Laithwaites gab es da die meisten Schäden."

Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse entwickelte DS Smith eine verbesserte Verpackung, die Schutz vor den Erschütterungen und Auswirkungen des Kurierdienstes bietet. Um die Effektivität der Lösung zu testen, bevor sie in die Lieferkette gelangt, hat DS Smith und Laithwaites die neu entwickelte Verpackung mit der innovativen DISCS™-Technologie von DS Smith getestet.Der Prozess repliziert jeden Teil der Reise des Produkts zum Verbraucher und beinhaltet verschiedene Fall-, Schlag-, Stoß-, Druck- und Erschütterungstests (engl. Drop, Impact, Shock, Crush and Shake - DISCS). Entscheidend für die effektive Verbesserung des Schutzes der Weinverpackung war der Falltest. So konnten Schwachstellen identifiziert und für zusätzlichen Schutz angepasst werden.

"Seit dem Einsatz von DISCS konnten wir einen deutlichen Rückgang der beschädigten Kundenaufträge verzeichnen, was sich direkt und positiv auf das Ergebnis unseres Unternehmens ausgewirkt hat."

Einsparung und Verzicht von Kunststoff

Neben dem entscheidenden Schutz der Produkte ist das Herzstück der Verpackungsphilosophie von Laithwaites Nachhaltigkeit und Recyclingfähigkeit. Das Unternehmen versucht seit jeher Verpackungen mit hohem Recyclingpapieranteil einzusetzen.

Andrew Hawker erklärt: "Die richtige Balance zwischen Produktschutz und Nachhaltigkeit einer Verpackung kann eine Herausforderung sein, insbesondere im E-Commerce-Sektor, wo das Auspackerlebnis entscheidend ist, um den Kunden zu gewinnen und eine Verbindung zum Kunden herzustellen.

Nachdem Blue Planet die Auswirkungen von Kunststoffen auf die Umwelt eindrucksvoll dargestellt hat und auch aufgrund von direkten Feedback unserer Kunden, entschieden wir uns, einen positiven Schritt zu unternehmen, um Kunststoff mit der Unterstützung und dem Wissen von DS Smith vollständig aus unserer Lieferkette zu beseitigen."

In der Vergangenheit hat Laithwaites bei kleineren Verpackungen mit ein, zwei oder drei Flaschen Wein Luftpolsterfolie oder andere Füllstoffe aus Plastik integriert, um den Wein beim Transport zum Verbraucher zusätzlich zu schützen und Stöße abzudämpfen. DS Smith hat eine innovative Versandverpackung entwickelt, die jeglichen Kunststoff ersetzt und den erforderlichen Schutz sicherstellt. Außerdem ist die Verpackung für die Verbraucher leicht recycelbar.

Dieser bedeutende Schritt nach vorne entfernt Kunststoff aus allen Verpackungen von Laithwaites, da die größeren 12- und 15-er-Flaschenkoffer und Geschenkverpackungen alle ausschließlich aus recycelter Wellpappe bestehen.

Rob Carle fügt hinzu: "Laithwaites ist ein großartiges Beispiel dafür, wie ein E-Commerce-Händler den Weg weist und effektive Alternativen zu Kunststoff im Alltag einsetzt. Verpackungen aus Wellpappe sind nach Entnahme des Produkts zu 100% recycelbar und können aus recycelten Fasern hergestellt werden. Sie bieten außerdem guten Schutz und eignen sich daher ideal für die E-Commerce-Lieferkette.“

Weitere Informationen über Laithwaites finden Sie unter https://www.laithwaites.co.uk/