+1.17Experiência digital no ponto de venda
Solução de expositor da DS Smith – sistematicamente criativa
Para a DS Smith, a mudança das exigências dos clientes é uma inspiração e um incentivo para continuar a desenvolver-se em qualquer altura. Enquanto parceiro estratégico com experiência transversal a todas as indústrias, a empresa está convencida de que ter em conta todo o ciclo de fornecimento tem um efeito positivo nas empresas dos seus clientes.
O último exemplo é o projeto de expositor em cartão ondulado para os snowboards NITRO. O expositor reúne a apresentação da produção no ponto de venda e a experiência digital. A associação de um expositor de ponto de venda clássico com conteúdo digital é uma tarefa exigente, tanto em termos de intercâmbio de ideias como em termos de implementação.
Conhecimento e desafio
O snowboard é um desporto em voga e moderno que, repetidamente, oferece coisas novas e interessantes a um grupo-alvo exigente e em crescimento. Este grupo-alvo já não abrange apenas jovens com calças XXL cheias de cor e casacos com capuz, mas sim um público de mente aberta e à procura de adrenalina. A Nitro é o segundo maior fabricante de snowboards no mundo e tem uma gama completa de botas, vestuário, têxteis, sacos, etc. para este fascinante desporto. Ao comprar produtos Nitro, este grupo-alvo moderno não só está a comprar um produto, como também uma parte da família Nitro, que partilha muito ativamente a sua paixão por snowboards. A família Nitro gosta particularmente de usar redes sociais para a comunicação, onde partilha experiências, dicas e fotografias. Este é o motivo pelo qual a Nitro procurou uma forma de chegar a este grupo-alvo no ponto de venda, através dos media, e de ligar o mundo analógico ao mundo digital. E eis que a cooperação entre a Nitro Snowboards Entwicklungs GmbH e a DS Smith nasceu.
Serviço DS Smith
Nas fases de intercâmbio de ideias e de implementação do projeto, a Nitro inspirou-se nas oportunidades e experiências abrangentes garantidas pela DS Smith no desenvolvimento e na produção de “expositores com valor acrescentado”. A DS Smith associou o expositor de ponto de venda clássico a uma experiência digital. Isto aumentou significativamente o efeito da apresentação no ponto de venda e os fãs digitais da família Nitro são inspirados pela experiência tátil da apresentação dos produtos Nitro nas lojas “reais”.
A Nitro usou pela primeira vez o expositor melhorado digitalmente na apresentação de uma nova coleção de vestuário para praticantes de snowboard nas lojas de desporto. O expositor inclui uma aplicação de realidade aumentada que pode ser experimentada com um tablet ou um smartphone. No expositor, os compradores são encorajados a participar numa competição online. Podem visualizar a respetiva informação através de uma aplicação de realidade aumentada.
E eis que, com a aplicação móvel gratuita Junaio, se abre um mundo digital totalmente novo para os compradores. A forma como tudo isto funciona está descrita no expositor. Ao olharem para o expositor com o smartphone, eles deixam de estar em frente a uma prateleira numa loja, passando sim a estar no centro do cockpit de um helicóptero a sobrevoar pistas de snowboard perfeitas, em círculo. Uma celebridade do snowboard explica ao cliente, admirado, o que ele tem de fazer para participar na competição e transformar esta experiência virtual numa realidade.
O expositor de ponto de venda da DS Smith consegue assim, pela primeira vez, criar uma ligação entre um expositor de vendas clássico numa loja e o mundo digital do cliente, mostrando assim que é possível inspirar os clientes na loja com conteúdos digitais. A nova tecnologia garante que os compradores partilham a sua experiência com este expositor nas redes sociais, atraindo outros compradores digitais para as suas lojas fixas.
Através de um smartphone ou tablet, pode saltar para o mundo virtual com três passos simples:
- Transferir o Junaio: pode encontrar a aplicação móvel gratuita Junaio na Apple App Store e no Google Play (para Android). Ou pode ler o código QR apresentado, que o levará diretamente ao Junaio.
- Abrir o Junaio e ler a imagem no expositor Nitro.
- Ver o vídeo. Ao fazer isso, mantenha o expositor Nitro na área da câmara do seu smartphone ou tablet. Dica: se mudar a orientação do seu equipamento, a perspetiva do vídeo também muda, e poderá ver mais montanhas cheias de neve por debaixo do helicóptero.
Divirta-se!