Öt dolog, amit az öregedésről tudni kell

A globális népesség elöregedésének ismeretében legfőbb ideje, hogy a vállalkozások előrelátóbbak legyenek – különösen igaz ez, a csomagolások megválasztására

Az öregedés az élet elkerülhetetlen része. Ezért mentegetőzés helyett a cégek miért nem inkább ünneplik ezt? Igen ritkák az e korosztálynak szóló hirdetések, és még ha meg is jelenik néhány, azok hajlamosak a sztereotípiákra.

Egyes márkák azonban arra törekszenek, hogy a pozitív öregedésre összpontosító, időszerű, nagy hatású kampányokkal ösztönözzenek. Az egyik legutóbbi példa a L'Oréal munkája, Helen Mirren főszereplésével, amely az Age Perfect termékcsalád eladásait ösztönözte.

Korábbi példa a Dove „Valódi szépség” kampánya, amely mára tinédzser éveibe lépett, de még mindig hatásos. A „valódi típusok, nem sztereotípiák” szalagcím számos beszélgetést inspirált, melyek a szépség jelentéséről, valamint a Dove speciális Pro Age termékcsaládjának fejlesztéséről szóltak. Az almárka elnevezése magában hordozza üzenetét: Tegyen a későbbi élete érdekében, ne elnézést kérjen érte.

Minden vállalkozásnak ilyen pozitív hozzáállással kellene megközelítenie az öregedést, különösen, mivel ez egy növekvő piac. A csomagolással kapcsolatos hibák azonban jelentős korlátozó tényezők. Tehát, mivel kell a vállalkozásoknak tisztában lenniük? Alábbiakban öt dologról lesz szó, amelyet mindenkinek tudnia kellene, valamint olyan tippekről, amelyek biztosítják, hogy az Ön terméke célba találjon.

1. Az öregedés egyre megszokottabb.

2017 végére a bolygó lakóinak csaknem negyede 50 év feletti lesz. Az életmód szempontjából ez óriási eltolódás, a vállalkozásoknak pedig ezt pozitívan kell kezelniük, mivel hatalmas lehetőséget jelent számos márka számára. E korosztály vásárlói ugyanakkor sokkal igényesebbek és lelkiismeretesebbek. A vásárlás során hozott döntések fenntartható értékeket tükröznek, és kevés türelmet a felvillanó marketinges mutatványok iránt. A hangsúlyt tehát a minőségi termékekre és a vevők tapasztalataira kell helyezni a vásárlási folyamat minden szakaszában. A magasabb esztétikai értékű csomagolás megtérülő befektetés, így a márkák tekintetbe vehetik a luxus megjelenéshez és érzethez illő fenntartható, 100%-ban újrahasznosítható kartonpapír lehetőségét.

2. Az idősödő korosztály nagyobb valószínűséggel vásárol online

A nyugdíjazás az öregkor áldása. Miután hosszú éveken át dolgoztak a nyugdíjmegtakarításért, a nyugdíjkorhatár elérésekor sokan arra törekednek, hogy nehezen megkeresett pénzüket izgalmas módon költsék el, hogy élvezhessék ezeket az éveket. Amit sokan nem vesznek észre, hogy ez nem korlátozódik a főutcára. Az utóbbi években több ember használja az internetet, mint valaha. 2016 elejétől a 16 és 74 év közötti európaiak több mint négyötöde (82%) háromhavonta legalább egyszer használja az internetet. Hasonlítsuk össze ezt azzal a 24%-kal, akik 2011-ben még soha nem használtak internetet, és egy meglepő tendenciát láthatunk – sokan úgy vélik, hogy az idősebb emberek több online tevékenységet végeznek, beleértve a vásárlást is. A Future Company világ méretű kutatása szerint az 50 év felettiek 60 százaléka vásárolt már valamit online, szemben a 16–34 évesek 51%-ával és a 35–49 évesek 56%-ával. Mit jelent ez az online kínálattal rendelkező kiskereskedők számára? A házhozszállítási csomagolásnak olyan egyszerűen és hatékonyan kell működnie, mint a hagyományos üzletben megvásárolt termékek esetében.

3. Az öregedés nem egy betegség

Sajnálatos módon a modern társadalom hajlamos lenézően beszélni az idősebbekről, ezzel ingerelve vagy akár nevetségessé téve egy bizonyos korosztályt. Az öregedés azonban nem egy betegség, ezért nem lenne szabad így kezelni. Az öregedést egy szinte észrevétlen, csendes folyamatnak kell tekinteni, olyannak, melyet ünnepelni kell, mivel újonnan felfedezett bölcsességet, új élményeket és új lehetőségeket hoz magával. Sok idős ember így tekint későbbi éveire, és a vállalkozásoknak is ugyanezt kellene tenniük. Ünnepelje az életkorát, és mindent, ami azzal jár – beleértve a gyengébb látást. A vállalkozások azonban bizonyos trükkökkel is elősegíthetik a jobb hozzáférhetőséget. A csomagolás nyomtatására vonatkozóan nincs hivatalos iránymutatás, bár a DS Smith dolgozik ezen. Túl nyilvánvaló, ha csak egyszerűen nagyobb a betűméretet használnak, vagyis a megoldásnak szinte kifinomultabbnak kell lennie – például a duplikációk rövidítésével, és határozottabb, könnyebben olvasható stílusok használatával.

4. Bizonyos dolgok egyre nehezebben mennek a kor előrehaladtával

Az öregedés magával hoz egy bizonyos tünetegyüttest, legfeltűnőbben az erő és állóképesség csökkenését. A hallás és a látás romlása szintén az öregedési folyamat gyakori mellékhatása, mivel a legtöbb ember 40 éves korára olvasószemüveget használ, és a 60 éves vagy annál idősebb emberek körülbelül harmada tapasztalja hallásának romlását. Ezekhez jön még bizonyos dolgok nehezebbé válása, például egy rosszul tervezett csomagolás kibontása. Az Egyesült Királyságban található Portsmouth Egyetem kutatása rávilágított arra, hogy az öregedéssel kapcsolatos változások, mint az ízületi gyulladás, a látás és a fizikai erőnlét romlása miatt nagyobb a fogyasztók sebezhetőségének kockázata, különösen csomagolt fogyasztási cikkek vásárlásakor. Ugyanakkor az emberek sokkal tovább dolgoznak, mint korábban. Ezért a polcokon lévő termékeket a polcon összegyűjtő és egyben tartó másodlagos csomagolásnak könnyen kezelhetőnek kell lennie a kiskereskedelemben dolgozó, ilyen gyűjtőcsomagolásokat kezelő munkások számára, életkoruktól függetlenül.

5. Az öregedés (néha) feldühíti az embereket

Amint azt korábban említettük, a gyengébb fogás, a rosszabb látás és a kisebb kézügyesség együttesen bonyolultabbá teszi néhány csomagolási forma használatát. Ez egész egyszerűen feldühíti az embereket. Ha nem tudjuk kinyitni a postai úton érkezett csomagot, ezt a postásra kell hagynunk. Ha nem tudjuk elolvasni a termékadatokat a szupermarket polcán, meg kell kérnünk egy másik vásárlót, hogy segítsen. Nem meglepő, hogy az emberek ingerültnek érzik magukat. A rossz csomagolással kapcsolatos példákról ismert, hogy valóságos kommentáradatot váltanak ki a közösségi médiumokban, vagy a barátokkal folytatott heves vitákat, és végül egy olyan döntést, hogy többet nem használjuk az adott márkát. Egy olyan korban, amikor a verseny erősebb, mint valaha, a vásárlók elvesztése egy rossz csomagolási döntés miatt egyszerűen elfogadhatatlan. A másodlagos csomagolás alapvető a vevők vásárlási döntéseiben, mivel általában ez az egyik első termékjellemző, amelyet az emberek észlelnek. Minden csomagolást úgy kell kialakítani, hogy életkorkor-semleges legyen. Az inkluzív tervezés elengedhetetlen.