-1.22Ενίσχυση της μακροχρόνιας αξίας μέσα από την ειλικρίνεια και την εμπιστοσύνη
Η Mondelēz αναγνωρίζει την DS Smith ως συνεργάτη STAR για 39 εργοστάσια συσκευασίας σε 17 ευρωπαϊκές χώρες και ενισχύει περαιτέρω τη μακροχρόνια σχέση τους με στόχο τη σταθερή και διαρκή αξία.
Εκτιμούμε τις στενές, μακροχρόνιες σχέσεις που βασίζονται στην ειλικρίνεια και την εμπιστοσύνη, όπως θα επιβεβαιώσει ο παγκόσμιος κολοσσός στην αγορά τροφίμων Mondelēz International. Με το πρόγραμμα Βιώσιμων Πλεονεκτικών Σχέσεων Αλλαγής (Sustainable Transformational Advantaged Relationships - STAR), η εταιρεία στοχεύει να μεταβάλει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο συναλλάσσεται με τους στενότερους συνεργάτες της – αυτούς που χαίρουν της εμπιστοσύνης της καθώς συμβάλλουν στη σταθερή βιωσιμότητα και αξία.
Νιώσαμε μεγάλη υπερηφάνεια και ενθουσιασμό όταν ο Τομέας Συσκευασίας της DS Smith αναδείχτηκε ως ο ένας από τους τρεις μόνο συνεργάτες STAR της Mondelēz παγκοσμίως. «Η σχέση μας με την Mondelēz είναι πολύ ξεχωριστή», σχολιάζει ο Tony Foster, Διευθυντής Πωλήσεων και Μάρκετινγκ του Τομέα Συσκευασίας της DS Smith στο Ηνωμένο Βασίλειο. «Η αμοιβαία εμπιστοσύνη πάνω στην οποία στηρίζεται θα μας δώσει ένα μακροπρόθεσμο πλεονέκτημα.»
«Η απονομή του τίτλου προμηθευτή STAR αποτελεί μια επιπρόσθετη ευθύνη την οποία και αναλαμβάνουμε ευχαρίστως στην προσπάθεια να διαπρέψουμε και να διατηρήσουμε άριστες επιχειρηματικές σχέσεις με την Mondelēz», συμφωνεί ο Stefano Rossi, Περιφερειακός CEO της DS Smith και του Τομέα Συσκευασίας . «Πρόκειται για μια σημαντική αναγνώριση η οποία θα πρέπει να μας κάνει περήφανους και να ενισχύσει τη δέσμευσή μας να παρέχουμε ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες, ξεπερνώντας τις προσδοκίες του πελάτη, διασφαλίζοντας ότι όλο το δυναμικό της Mondelēz θα επιλέγει την DS Smith, κάθε μέρα, ξανά και ξανά.»
Δύο εταιρείες που συνεργάζονται ως μία
Το πρόγραμμα STAR της Mondelēz έχει ως στόχο να αναπτύξει περαιτέρω τις σχέσεις με τους προμηθευτές οι οποίοι έχουν ήδη αποδείξει ότι μπορούν να κάνουν την υπέρβαση. Σχέσεις οι οποίες έχουν χτιστεί πάνω σε βαθιά εμπιστοσύνη και έχουν αποδειχθεί ασφαλείς και σταθερές στο πέρασμα του χρόνου.
«Μέσα σε λίγες εβδομάδες από την ανακοίνωση, καθόμασταν σε μια αίθουσα μαζί και ανταλλάσσαμε σημαντικές σκέψεις και ιδέες», θυμάται ο Foster. «Δεν νιώθεις ότι πρόκειται για την τυπική σχέση πελάτη-προμηθευτή. Όλοι είναι ελεύθεροι να θέσουν άφοβα προκλήσεις και να μοιραστούν επιχειρησιακές στρατηγικές και εμπιστευτικές πληροφορίες. Μερικές φορές είναι δύσκολο να ξεχωρίσεις ποιος δουλεύει για κάθε εταιρεία.»
Ανοιχτές συζητήσεις, όπως αυτές, οδηγούν σε καινοτόμα έργα, με βαθύτερο αντίκτυπο και ακόμη μεγαλύτερη εμβέλεια, σε σύγκριση με εκείνα που δύνανται να προκύψουν στο πλαίσιο μιας παραδοσιακής σχέσης πελάτη-προμηθευτή.
Η συνεργασία οδηγεί σε πρόωρη επίτευξη αποτελεσμάτων
Έχουμε μια μακρά ιστορία στη σχέση μας με την Mondelēz ως προμηθευτής έτοιμων συσκευασιών λιανικού εμπορίου για εμβληματικά brands όπως η σοκολάτα Cadbury Dairy Milk στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η εταιρεία βασίστηκε στην εξειδίκευσή μας και ζήτησε συμβουλές σχετικά με τον ακριβή τύπο προστασίας που χρειάζονται τα προϊόντα της, λαμβάνοντας υπόψη την απόσταση και την αποθήκευση κατά τον υπολογισμό της ελάχιστης ποσότητας ινών που απαιτείται για μια λειτουργική συσκευασία. Η εξαγορά της SCA το 2012 μάς έδωσε την ευκαιρία να επωφεληθούμε από τις εξαιρετικές σχέσεις της με brands όπως η σοκολάτα Milka στη Γερμανία και τα Lu Biscuits στη Γαλλία.
Έπειτα, το Νοέμβριο του 2013, έχοντας πλέον εμβέλεια στην Ευρώπη αντίστοιχη με εκείνη της Mondelēz, ενθουσιαστήκαμε με την επίτευξη συμφωνίας, στο πλαίσιο της οποίας γινόμασταν ο μοναδικός προμηθευτής της για το κυματοειδές χαρτόνι σε όλη τη συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. Η συμφωνία καλύπτει 17 χώρες και τα δικά μας 39 εργοστάσια συσκευασίας στην Ευρώπη εφοδιάζουν συνολικά 57 εργοστάσια της Mondelēz.
Το στάδιο εφαρμογής της πενταετούς σύμβασης που οριστικοποιήθηκε τον Αύγουστο του 2014 ξεκίνησε πρώιμα τον Απρίλιο του 2014. Στο πλαίσιο ενός project 18μηνης διάρκειας, αυτή τη στιγμή αναπαράγονται 4.000 προδιαγραφές έτοιμων συσκευασιών λιανικού εμπορίου. Καθεμία από αυτές πρέπει να υποβάλλεται σε δοκιμή και να εγκρίνεται προτού εφαρμοστεί σε πραγματικές συνθήκες παραγωγής. Ο Steve Cooper, Διευθυντής Διαχείρισης της DS Smith για την Mondelēz, είναι κατενθουσιασμένος με την πρόοδο που έχει σημειωθεί ως τώρα: «Χάρη στον αναλυτικό προγραμματισμό και τις εβδομαδιαίες συναντήσεις με τη συμμετοχή ανώτερων στελεχών και από τους δύο οργανισμούς προηγούμαστε σε σχέση με τα χρονοδιαγράμματα, παρόλο που έχουμε ολοκληρώσει μόνο το ένα τρίτο του project».
Πρόσθετη αξία μέσα από τη συνεργατική καινοτομία
Η μοναδική συνεργασία μας με την Mondelēz θα γίνεται ολοένα και πιο στενή. Η όλο και μεγαλύτερη μεταξύ μας σύνδεση θα μας επιτρέψει να αναπτύξουμε τη συνεργασία και τις επιχειρήσεις μας. Όπως εξηγεί ο Foster, «μέσα από το πρόγραμμα STAR θα αναπτύξουμε νέους τρόπους εργασίας και κοινής χρήσης των πληροφοριών, επενδύσεων και καινοτομιών, που όχι μόνο θα ενισχύσουν την επωνυμία της Mondelēz, αλλά και θα συμβάλουν στην ελαχιστοποίηση του κόστους και των αποβλήτων σε όλη την εφοδιαστική αλυσίδα».
Καθώς η εμβέλεια της Mondelēz αυξάνεται, αυτή η ανάπτυξη θα επηρεάσει και τη δική μας εμβέλεια.