Η Flowers Direct σε πλήρη άνθηση χάρη στην DS Smith

Ο Τομέας Συσκευασίας της DS Smith στο Ηνωμένο Βασίλειο, βοήθησε τη Flowers Direct να δημιουργήσει μια συσκευασία ηλεκτρονικού εμπορίου που αιχμαλωτίζει τα βλέμματα και προστατεύει το προϊόν σε όλο το φάσμα του εφοδιαστικού κύκλου.

Πρόκληση

Το ηλεκτρονικό ανθοπωλείο Flowers Direct έθεσε στην DS Smith την εξής πρόκληση: να δημιουργήσει μια συσκευασία που να ενσαρκώνει τις αξίες της επωνυμίας - να είναι απλή, αυθεντική και φυσική και να αποπνέει την αίσθηση της φρεσκάδας. Η συσκευασία έπρεπε να είναι εύκολη στο άνοιγμα, ευχάριστη στο μάτι, φιλική προς το περιβάλλον και να προστατεύει τα φρέσκα άνθη στο εσωτερικό της κατά τη μεταφορά.

Προσέγγιση

Η Flowers Direct και η DS Smith συμφώνησαν εξαρχής ότι η συσκευασία έπρεπε να συνιστά σημείο διαφοροποίησης, να είναι μοναδική στην αγορά και να προκαλεί μια ισχυρή θετική αντίδραση κατά την άφιξη. Η ομάδα της DS Smith μελέτησε τα σχόλια των πελατών και τις θεμελιώδεις συνιστώσες της επωνυμίας, ενώ έλεγξε επίσης και πιο παραδοσιακά στοιχεία όπως τη διαδικασία συσκευασίας και το σύστημα της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.

Αποτελέσματα

• Μια νέα συσκευασία ηλεκτρονικού εμπορίου που εγγυάται την ασφάλεια και την προστασία των προϊόντων και διαφυλάσσει, παράλληλα, την ταυτότητα της επωνυμίας
• Μια συσκευασία με μοναδικό σχήμα, που ανοίγει εύκολα και πληροί όλες τις περιβαλλοντικές απαιτήσεις της Flowers Direct
• Ενσωματωμένη, μονή ταινία αυτόματης σφράγισης που διευκολύνει τον πελάτη κατά το άνοιγμα και εγγυάται την ασφάλεια κατά τη μεταφορά, ώστε τα λουλούδια να φτάνουν στον προορισμό τους άθικτα, χωρίς φθορές

Συμπέρασμα

Οι αγορές από το σπίτι αποτελούν την ταχύτερα αναπτυσσόμενη αγορά λιανικής πώλησης στην Ευρώπη και είναι προφανές ότι πρόκειται για ένα κανάλι που ήρθε για να μείνει. Με ένα ιδιαίτερα ευαίσθητο προϊόν και μια επιχειρηματική δραστηριότητα που βασίζεται σχεδόν εξολοκλήρου στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η Flowers Direct έπρεπε οπωσδήποτε να διαθέτει μια συσκευασία που να προστατεύει τα προϊόντα της κάτω από όλες τις συνθήκες του πλέον σκληρού και σύνθετου εφοδιαστικού κύκλου. Η συνεργασία με τη Flowers Direct, ήδη από τα πρώτα στάδια του έργου, επέτρεψε στην DS Smith να σχεδιάσει μια λύση ευθυγραμμισμένη με τη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ του πελάτη, καθώς και με τις απαιτήσεις του στο πλαίσιο της διαχείρισης και διακίνησης των προϊόντων.