Cluster Customer Service Manager

Jsme výrobce plně recyklovatelných obalů z vlnité lepenky. Máme udržitelnost v srdci a na své produkty jsme hrdí. Věříme, že i my můžeme přispět k tomu, aby byl náš svět lepší a zdravější. Budeme rádi, když se i vy přidáte k naší snaze a pomůžete nám pozitivně ovlivnit naše okolí i celý svět. Nyní hledáme kolegu/kolegyni na pozici:

 

pro Českou republiku a Slovensko

Vaší náplní práce bude:

• Řízení a rozvoj zákzanických servisů v ČR a na Slovensku
• Vedení týmu vedoucích zákaznických servisů
• Úzká spolupráce s dalšími úseky ve výrobní společnosti (logistika, výroba, plánování, kvalita atd.)
• Koordinace pracovních činností, projektů a úkolů zákaznických servisů v rámci klastru
• Odpovědnost za sledování a vykazování klíčových ukazatelů výkonnosti
• Kontrola nad dodržováním nastavených procesů a postupů v oblasti řízení stavu zásob hotových výrobků
• Zavádění nových systémů, implementace a harmonizace
• Řízení a řešení zákaznických reklamací a stížností
  
  

Požadujeme:

• SŠ/VŠ vzdělání
• Pokročilou znalost angličtiny slovem i písmem
• Výhodou zkušenosti s výrobními a s logistickými procesy ve výrobní společnosti
• Velmi dobré manažerské dovednosti
• Schopnost analýzy, úsudku a vnímavosti k potřebám klientů
• Řidičský průkaz sk. B
• Znalost slovenského jazyka vítána
  
  

Nabízíme:

• Zázemí nadnárodní společnosti se zajímavým produktem
• 5 týdnů dovolené
• Pevné % ze mzdy na penzijní připojištění
• Platební kartu Flexi Pass
• Dotované obědy
• Vzdělávání formou portálu Seduo / interního portálu Percipio
• Příspěvky na očkování
• Příspěvek na dopravné
  
  

Nástup: možný ihned. Jedná se o nově vzniklou pozici.

 

Přihlášky zasílejte na personální oddělení  společnosti nebo elektronicky na adresu: klara.hoisova@dssmith.com