Méně je více
Chiara Covone, ředitelka inovací DS Smith
Podle marketingového průzkumu společnosti Mintel - Global Packaging Trends 2018, výrobci stále více odmítají návrhy obalů, které jsou pokryty mnoha informacemi a stále více se přiklánějí k minimalistickému přístupu. I přesto, že moderní zákazníci jsou mnohem více informováni než kdy dříve, nechtějí být zahlcováni zbytečnými detaily. Příliš mnoho informací zákazníky mate nebo v nich dokonce vzbuzuje nedůvěru vůči značce.
Paradoxně čím více informací se nachází na balení, tím více zákazníků zpochybňuje autenticitu a upřímnost značky. Průzkum odhalil skutečnost, že 39 procent francouzských spotřebitelů se domnívá, že nadbytečné informace na obalech potravin a nápojů snižují důvěru ve značku.
Pokud jsou zákazníci unaveni, bombardováni zprávami nebo mají málo času, je emocionální reakce, kterou balíček vyvolá v místě prodeje, naprosto rozhodující. Pokud musí vyvinout příliš mnoho úsilí na to, aby zpracovali veškeré informace, raději si koupi rozmyslí.
V zajímavém článku o minimalistickém designu na stránkách Packaging Design píše Pamela Webberová, že: "přeplněný design se stává již věcí minulosti, zvláště nyní, kdy již začínáme vidět širší uplatnění minimalismu v nejrůznějších kategoriích. V nadcházejících letech očekáváme, že dokonce i ty nejtradičnější značky tzv. "staré školy" spotřebního zboží budou redesignovat své obaly tak, aby se přiblížily modernějšímu, minimalistickému stylu. Výrobci se přizpůsobují požadavkům zákazníků ve smyslu okamžité a rychle srozumitelné informace. Výsledkem tedy je, že v celkové obalové kompozici hrají klíčové role pouze ty nejdůležitější informace o výrobku. Dochází tak k vyváženějšímu využití bílého prostoru a barev."
Dodržet správnou míru
Na druhou stranu, pokud by výrobci odstranili všechny informace ze svých produktů, může se i nedostatek informací stát překážkou nákupu. Hledání správné rovnováhy dostačujících informací bude nezbytné pro to, aby spotřebitelé mohli učinit jasné rozhodnutí o nákupu.
V létě 2017 se dva američtí podnikatelé a průkopníci minimalismu dostali ještě o krok dále. Založili velmi ambiciózní online obchod s potravinami Brandless. Odvážným krokem bylo především nastavení jednotné ceny všech produktů na 3 dolary a odhodlání zaujmout tak výrazné postavení v americkém e-maloobchodu. Jejich cílem je úplně potlačit značku, ale zároveň zachovat kvalitu i při současném snížení ceny. Mnohé z jejich výrobků jsou fair trade a ekologické zboží, ale díky obalům bez „zbytečností“ zůstávají i levné.
A to, jak tvrdí psycholog Ryan Howell, je trend, který bychom se měli nadále sledovat. Ve svém článku Less Is More: The Power of Simple Language (Méně je více: Síla jednoduchého jazyka) pro časopis Psychology Today píše: "Méně je opravdu více.“ Proč? Protože "čím je zpráva jasnější, tím snazší je spotřebitelovo rozhodnutí".
V srdci DS Smith
The Power of Less (Méně je více) je jednou z klíčových hodnot společnosti DS Smith a něco, na čem nám opravdu záleží. Přináší nám výsledky napříč celým naším obchodním modelem – například snaha o méně odpadu a více recyklace; méně surovin a méně nákladů, méně složitosti a tím více efektivity. Stejný přístup uplatňujeme i při návrhu našich obalů.
V našich Impact centrech se snažíme zjednodušit návrh obalů a vytvořit taková řešení, která jsou jednak vysoce kvalitní, vizuálně účinná, snadno sestavitelná a současně nabízejí optimální výkonnost v celém dodavatelském řetězci. Chceme, aby každý jednotlivý návrh, který je výstupem z našich workshopů, přinesl našim klientům výsledky a umožnil zákazníkům nakupování bez frustrace.
Domníváme se, že v letošním roce se budeme setkávat s minimalistickým designem a čistými etiketami daleko více než v letech předchozích a doufáme, že v našem stále hektičtějším maloobchodním prostředí poskytnou nakupujícím chvíli klidu a vyrovnanosti.