Posel značky: transportní obal

Při internetovém prodeji hrají obaly obzvláště důležitou roli. Společnost DS Smith spolupracuje se svými zákazníky na vývoji nových konceptů obalů, které optimálně splňují různé požadavky při současném výrazném zjednodušení celého procesu.

Tato inovativní řešení zvyšují zákazníkům obrat, zvyšují potenciál ke snížení nákladů a posilují hodnotový řetězec elektronického prodeje. Tento vývoj rovněž zajišťuje minimalizaci rizik podél dodavatelského řetězce.

Nejdůležitější funkcí transportních obalů vždy byla ochrana výrobků. Zboží se musí dostat k zákazníkovi v perfektním stavu, zatímco obal musí být dokonale přizpůsoben potřebám výrobku a konkrétnímu způsobu dopravy. Nedostatečná ochrana znamená poškození výrobku. Předimenzovaná čili zbytečná ochrana na druhou stranu znamená větší environmentální dopad, vyšší náklady a případnou nespokojenost zákazníka z důvodu „přemrštěného balení“. Ve spolupráci se zákazníkem dohodneme skutečné požadavky na obal a vytvoříme jedinečný transportní obal dle specifických požadavků zákazníka. Úzká spolupráce společnosti DS Smith se zákazníkem je základem úspěchu.

Transportní obaly plní mnohem více rolí než jen logistickou. Staly se důležitým komunikačním nástrojem mezi značkou / online prodejcem a zákazníkem. Čím dál časteji nastává kýžený  „okamžik pravdy“, tedy první fyzický kontakt zákazníka s výrobkem, při jeho doručení domů, nikoliv na tradičních místech prodeje.

Příslib značky je nyní doručen přímo do obývacího pokoje zákazníka. Je velice důležité, aby zákazník reagoval na obal pozitivně a aby hmatový vjem nebo „zkušenost s rozbalováním“ přispívaly ke splnění příslibu značky objednaného výrobku. Pouze tehdy si zákazník objedná znovu. Videa s rozbalováním jsou dobrým příkladem, jak kupující vnímají výrobek a obal jako jeden celek.

Pro kupující je navíc důležitá snadná recyklace či využití obalového materiálu pro jiné účely, například jako skladovací krabice.

Také je důležité, aby mohli obal v případě, že nejsou s objednaným zbožím spokojeni, snadno vrátit. Vrácení by mělo být pro kupující co nejpohodlnější. Pro online prodejce je důležité, aby to obal umožňoval a aby znovu garantoval perfektní ochranu výrobku a jeho doručení v co nejlepším stavu.

Vezměte dva, vytvořte tři – toho lze dosáhnout s konceptem obalu zvaným „variabilní“. Pomocí dvou téměř identických lepenkových výřezů můžete vytvořit tři různé obaly, které se liší výškou, šířkou i délkou, čímž se výrazně zjednoduší logistické procesy. 

Online prodej vyžaduje nekomplikované, dobře strukturované procesy. Vytvořili jsme řadu řešení, která umožňují i s minimálním množstvím variant bezpečně odeslat maximální množství různých výrobků. Obaly musí být rovněž optimalizovány pro snadnou manipulaci, tj. musí se lehce sestavit, naplnit a uzavřít. To ušetří čas i prostředky. V kontextu s tím je nezbytné uvážit celý dodavatelský cyklus.